سياسة الشحن والتوصيل الرقمي
آخر تحديث: 19 مايو 2026م
توضح هذه السياسة آلية معالجة الطلبات وتسليم المنتجات الرقمية التي يتم شراؤها من متجر شوف بوكس (shofbox.com).
جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا، ولا يتم شحن أي منتجات مادية.
ملاحظة:
جميع المنتجات تعتمد على الدفع لمرة واحدة (One-Time Payment)، ولا يتم تطبيق أي تجديد تلقائي أو رسوم اشتراك دورية.
1. طريقة التسليم
بعد تأكيد عملية الدفع، تتم معالجة الطلب وفق آلية التسليم الموضحة في صفحة المنتج.
يتم تسليم بيانات المنتج الرقمي إلكترونيًا من خلال إحدى الوسائل التالية بحسب نوع المنتج:
- صفحة الطلب داخل حساب العميل.
- البريد الإلكتروني المسجل أثناء الشراء.
- أي وسيلة تسليم موضحة في صفحة المنتج.
2. مدة معالجة الطلب
تبدأ معالجة الطلب بعد تأكيد الدفع.
وتختلف مدة المعالجة بحسب نوع المنتج وطريقة الدفع، ويتم توضيح مدة التسليم في صفحة كل منتج عند الحاجة.
3. رسوم التسليم
لا توجد رسوم شحن للمنتجات الرقمية.
يتم تسليم المنتجات إلكترونيًا دون الحاجة إلى شحن مادي.
4. نطاق الخدمة
يقدم المتجر منتجات رقمية يمكن تسليمها إلكترونيًا وفق ما هو موضح في صفحة المنتج.
5. متابعة الطلب
يمكن للعميل متابعة حالة الطلب من خلال حسابه في المتجر.
كما قد يتم إرسال إشعارات متعلقة بالطلب عبر البريد الإلكتروني المسجل.
6. في حال عدم استلام المنتج
إذا لم يستلم العميل المنتج خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج، يرجى:
- التحقق من البريد الإلكتروني.
- مراجعة مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).
- التواصل مع فريق الدعم الفني.
سيقوم فريق الدعم بمراجعة الطلب والعمل على معالجته وفق سياسة المتجر.
معلومات المتجر
لأي استفسارات تتعلق بهذه الصفحة أو بطبيعة الخدمات المقدمة، يمكن التواصل مع الإدارة الرسمية للمتجر عبر الوسائل التالية:
الاسم التجاري:
شوف بوكس (ShofBox)
الكيان القانوني:
مؤسسة طراد عبدالله عيد الرشيدي للتسويق الرقمي
السجل التجاري:
4030568607
الرقم الوطني الموحد:
7041302626
البريد الإلكتروني:
Info@shofbox.com
الهاتف / واتساب:
+966550765468
الموقع الإلكتروني:
shofbox.com
